Ayuda

Los clientes son nuestra máxima prioridad y nuestro objetivo es garantizar que todo el contenido publicado en Prime Video cumpla los mismos altos estándares. Buscamos contenido que deleite y atraiga a nuestros clientes, mejore el catálogo seleccionado y eleve nuestro servicio (esta evaluación varía con el tiempo y depende del país o región, y tipo de oferta). En este momento, ya no aceptamos envíos de licencias no solicitados a través de Prime Video Direct para contenido de no ficción y formato corto. Le notificaremos cuando estas categorías estén disponibles para su consideración.

Todos los títulos se someten a revisiones manuales y automatizadas antes de tomar una decisión sobre la concesión de licencias. Los títulos también tienen que cumplir con nuestras Directrices de políticas de contenido y los Requisitos de los elementos. Esta revisión puede tardar hasta tres semanas. Compruebe el estado de la entrega de contenido en cualquier momento en el Panel.

Si el título se selecciona para su publicación después de la evaluación inicial (y no requiere ninguna revisión), estará listo para su publicación en un plazo de cuatro días hábiles adicionales. Si su objetivo es lanzar el título en una fecha concreta o conocer la decisión en una fecha específica, le recomendamos que envíe el material con al menos 30 días de antelación.

Recuerde que el envío de contenido no garantiza que el título se vaya a publicar en un plazo determinado o que vaya a recibir licencia. No cuenta con autorización para comercializar la disponibilidad de su título en Prime Video hasta que lo hayamos seleccionado para su publicación. La infracción de esta política puede suponer el incumplimiento de los requisitos necesarios para obtener licencias. Todas las decisiones de concesión de licencias son definitivas.